29 septembre 2011
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- Préambule / Ouverture
- Quels services pour les habitants des quartiers ?
- Comment améliorer le service rendu aux habitants : adaptation des services ou médiation... ?
- Les services dans les quartiers : quelle couverture géographique ? Quelle accessibilité ?
- Quelles modalités d'accompagnement, de management et de formation pour les agents des services publics ?
- Clotûre des débats
Quels services pour les habitants des quartiers ?
- Jean-François Revah
Psychosociologue, Directeur de Trans/formationLa relation de service : approche conceptuelle et méthodologique
- Sergio Porta
Professor of Urban Design UDSU - Urban Design Studies UnitLa relation de service : approche conceptuelle et méthodologique
- Charles Rojzman
Psychosociologue, Directeur de l'Institut Charles RojzmanLes relations entre agents de services publics et habitants des quartiers, quels enjeux et quels problèmes ?
Témoignages
Modérateur: Luc Faraldi (SGCIV)
